針對６月上旬消費者於振宇五金台中文心南店購買鹽酸商品後不慎受傷一事，振宇五金高度重視，對於消費者及家人身體不適表達誠摯關心，並持續主動聯繫，希望提供必要的關懷與協助。
事件發生後，總公司已第一時間展開相關調查，除調閱門市監視器畫面外，亦同步檢查同批次及同類型商品，目前均未發現商品有異常情形。供應商表示，該商品採用台塑一次原料製成，出廠前皆依標準作業程序完成品質檢驗，並提供相關測試資料及實測影片供公司參考。目前公司亦持續與供應商共同釐清事件原因，並持續確認產品品質與安全管理流程。
振宇五金始終將消費者安全與消費權益視為最重要的責任。目前公司仍持續與當事人溝通，並將秉持客觀、審慎及負責任的態度，以完整事實為基礎妥善處理後續事宜，同時持續落實商品品質管理，維護每一位消費者的權益與安全。