振宇五金（2947）於本（4）月底受邀出席由台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）舉辦的「2026服務天使獎」頒獎典禮，由商品部 洪玉芳 與高雄左營店 吳珮菁 兩位同仁獲選本屆「服務天使獎」，展現振宇五金長期深耕第一線服務、重視顧客體驗與人才培育的成果。
「服務天使獎」由台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）主辦，今年邁入第13屆，旨在表揚於第一線展現高度服務熱忱、專業能力與正向影響力的優秀服務人員。面對零售產業快速變化與AI數位化趨勢，TCFA指出，如何在效率之外保有「有溫度的服務」，已成為服務業的重要核心競爭力。
▼ TCFA台灣連鎖暨加盟協會辦理的第十三屆「2025服務天使獎」，共計103位績優服務人員獲獎，表揚服務表現優良的工作夥伴。
此次獲獎的商品部 洪玉芳，服務年資已逾20年，自2004年加入振宇五金後，從第一線門市服務起步，長期累積豐富的商品知識與顧客服務經驗。十年前轉調行政總部投入商品採購工作後，持續以「從顧客需求出發」的思維投入商品選品與供應商管理，管理近2萬筆商品資料與近千家合作供應商。從門市到總部，玉芳始終秉持細心、熱忱與勇於挑戰的精神，成為串聯顧客需求與商品品質的重要推手。
▼振宇五金商品部 洪玉芳以長期累積的門市經驗與商品專業，投入商品選品及供應商管理工作。
而來自高雄左營店的 吳珮菁，任職的四年期間，於門市第一線服務顧客，以親切態度與專業建議獲得消費者肯定。無論是居家修繕需求、防災用品選購，或工具使用諮詢，皆耐心協助顧客找到最適合的解決方案。她認為，五金不只是商品，更是協助顧客解決生活問題的重要工具，始終以真誠與細膩的服務態度面對每一次接待。
▼振宇五金高雄左營店 吳珮菁，始終以專業與真誠溫暖的服務精神接待每位顧客。
振宇五金表示，服務是品牌與消費者建立信任的重要基礎。此次兩位同仁獲得「服務天使獎」肯定，不僅代表個人在工作崗位上的用心投入，也展現振宇五金長期重視服務文化與人才養成的成果。近年振宇五金持續強化門市服務品質與人才培育制度，除透過教育訓練提升專業能力，也鼓勵同仁從顧客需求出發，建立更貼近生活的服務體驗。從商品諮詢、居家修繕建議到防災知識推廣，期望讓消費者在每一次走進振宇五金時，都能感受到專業、安心且有溫度的服務。
振宇五金強調，未來將持續深化服務文化，透過第一線同仁的專業與熱情，陪伴消費者解決生活中的大小需求，讓五金不只是工具，更成為守護生活的重要力量。