振宇五金(2947)於本(4)月29日參加台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)的連鎖業績優「服務天使獎」頒獎典禮,此次由高雄楠梓店 薛舒云與人資部 張芳菀獲獎,此殊榮不僅展現同仁深耕崗位的專業與熱情,更印證振宇五金在服務文化與人才培育上的努力成果。
以人為本的溫度服務,來自每一位用心的振宇人
來自高雄楠梓分店的薛舒云,自入職以來秉持專業與細心,主動了解顧客需求,透過總部開設的一系列五金專業課程,將所學知識應用於日常工作中,給予顧客最合適的建議與協助,不僅解決實際問題,更讓顧客感受到安心與信賴的溫暖。她表示:「好的服務,是能讓顧客不只帶走商品,更帶走安心與信賴。」
而另一位獲獎者,是來自總部人資部的張芳菀始終相信,內部溫暖的連結也能創造正向循環,她以細膩周到的態度處理每一項人資業務,總是設身處地為同仁思考,成為夥伴們最堅定的後盾。她說:「讓對的人留在對的地方,就是這份工作最有意義的事。」
上圖為此次營運處協理董士豪(右三)帶領團隊出席接受表揚。
人才是企業最動人的風景
振宇五金總經理 洪國展表示:「此次服務天使獎的肯定,來自兩位同仁在崗位上的深耕與用心。我們相信,溫暖的力量來自人與人之間的連結,無論是面對顧客或支持團隊,每一分努力都是讓服務變得更好的關鍵。」
目前,振宇五金於全台擁有86家門市,近800位的服務夥伴。未來,公司將持續深化服務文化與人才培育機制,鼓勵更多在崗位上默默發光的振宇人,將每一分用心化作顧客的信任與品牌的厚度,持續以「專業」、「創新」、「服務」、「團隊」的精神,打造更貼近人心的服務體驗。